سياسة الاسترجاع والاستبدال

1. استرجاع الأموال (الاشتراكات)

نحن نقدم ضمان استرجاع الأموال لمدة 7 أيام من تاريخ الاشتراك في حال واجهت مشاكل تقنية لم نتمكن من حلها. يرجى التواصل مع الدعم الفني لطلب الاسترجاع.

2. استبدال المنتجات (للمتاجر)

بالنسبة للمنتجات المباعة عبر متاجرك، تخضع سياسة الاسترجاع للشروط التي تحددها أنت كتاجر. ومع ذلك، نحن نلزم موردينا بقبول المرتجعات في حال وجود عيوب مصنعية.

3. الحالات التي لا يتم فيها الاسترجاع

• تغيير الرأي بعد مرور فترة الضمان.
• الخدمات التي تم تنفيذها بالفعل (مثل تصميم الشعار، أو الحملات الإعلانية المنفذة).

4. إجراءات الطلب

لطلب استرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@samicod.com مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع.